Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

  • Wynajmujący świadczy usługi na rzecz Najemcy w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
  • Najemca zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
  • Wymagania techniczne strony:
    Dostep do witryny jest możliwy poprzez przeglądarkę internetową w wersji minimum: Chrome 45+, Firefox 38+, Opera 30+, Internet Explorer 10+, Edge 12+, iOS 9+, Safari 9+
  • Wymagamy również zaakceptowania plików Cookie w celu poprawnego transferu środków dzięki systemowi tPay
  • Najemca nie ma prawa dostarczania Wynajmującemu treści o charakterze bezprawnym.

Rodzaje i zakres świadczonych usług drogą elektroniczną:

  • Wynajmujący świadczy drogą elektroniczną usługi w zakresie rezerwacji on-line usług noclegowych.

Rezerwacje online

  • Gość przesyła zapytanie rezerwacyjne przez formularz rezerwacyjny zainstalowany na stronie lub za pośrednictwem e-maila.
  • Warunkiem zarezerwowania terminu jest wpłata zadatku w wysokości 30% całkowitych kosztów, rezerwacja wiąże obie strony po jej dokonaniu, do tego momentu rezerwacja nie jest wiążąca
  • Pozostała część należnej kwoty płatna jest w dniu przyjazdu na ręce pracownika (gotówką lub kartą płatniczą), przy odbiorze kluczy od domku.
  • Wszelkie należności płatne są na rachunek bankowy, płatnością online ze strony internetowej oraz gotówką lub kartą płatniczą na miejscu.
  • W szczególnych przypadkach, za zgodą Najemcy, Wynajmujący może określić inną wysokość zadatku oraz inny termin wpłaty II raty.
  • W przypadku niedokonania wpłaty II raty w określonym powyżej terminie, Wynajmujący ma prawo unieważnić rezerwację i zatrzymać zadatek.
  • Pobyt rozpoczyna się w pierwszym dniu od godziny 16.00 i kończy w ostatnim dniu do godziny 10.00
  • Wcześniejszy przyjazd jest możliwy w miarę dostępności domków, po uprzednim uzgodnieniu tego faktu z Właścicielem.

Warunki zawierania i rozwiązywania umów

  • Zawarcie umowy następuje z chwilą otrzymania przez Najemcę potwierdzenia rezerwacji, w tym otrzymania numeru rezerwacji.
  • Najemcy nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy rezerwacji usługi noclegowej, zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o Prawach Konsumenta.
  • Najemca nie ma prawa dostarczania Wynajmującemu treści o charakterze bezprawnym.

Tryb postępowania reklamacyjnego

  • Reklamacje można przesyłać na adres e-mail: kontakt@winnicanadzrodlem.pl
  • Reklamację należy składać nie później niż w ciągu 7 dni od dnia, kiedy wystąpiła przyczyna reklamacji.
  • Każda reklamacja winna zawierać krótki opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji, datę i godzinę jego wystąpienia oraz oznaczenie Najemcy.
  • Wynajmujący dołoży najwyższych starań, aby reklamacje były rozpatrzone w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Najemca zostanie niezwłocznie poinformowany za pośrednictwem poczty e-mail na adres podany w zgłoszeniu reklamacji.

Postanowienia końcowe

  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jedn. Dz. U. z 2016 r. poz. 380 ze zm.) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz. U. 2016 r. poz. 1030) oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa.

Polityka prywatności

  • Winnica nad Źródłem NIP: 664 129 67 53 wymaga podania danych takich jak imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail w celu dokonania niezbędnych procesów rezerwacji usług.
  • Winnica nad Źródłem NIP: 664 129 67 53 nie będzie udostępniał danych osobowych zebranych o Klientach osobom trzecim.
  • Wszelkie podane nam informacje zostaną zachowane w całkowitej poufności i będą wykorzystywane tylko w celach związanych bezpośrednio z organizacją pobytu w naszych domkach
  • Podane dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a), lit. b) i lit. f) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych);
  • Przysługuje Pani/Panu prawo żądania od Administratora dostępu do danych osobowych dotyczących Pani/Pana osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania w tym celu prosimy o kontakt z Anna Sołtyk tel: 792 856 939, e-mail: kontakt@winnicanadzrodlem.pl
  • Przysługuje Pani/Panu prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem
  • Dane osobowe pochodzą od osoby, której dane te dotyczą
  • Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji rezerwacji pobytu
Stosujemy pliki cookies w ramach naszej witryny, zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki. Korzystając ze strony wyrażasz na to zgodę Więcej w "Polityce Cookies".
Akceptuję